Waarom is er nog geen eenvoudig, landelijk en kort nummer zoals 112 voor de huisartsenpost?

Ik merk steeds vaker dat patiënten zich buiten werktijd met huisartsen klachten melden op de spoedeisende hulp. Veel van deze patiënten doen dit niet uit onwil, maar omdat ze simpelweg niet weten waar ze zich moeten melden voor zorg die niet spoedeisend is, maar wel dezelfde dag aandacht behoeft. 

Voor ons als zorgverleners op de SEH is dit erg lastig, aangezien we iedereen wel willen helpen, maar er niet altijd de mankracht is en we onszelf ook niet in tweeën kunnen splitsen. Patiënten met levensbedreigende klachten gaan nu eenmaal voor, waardoor patiënten met minder acute klachten vaak langer wachten. 

Dit leidt tot onnodige frustratie bij zowel patiënten als zorgverleners. Deze patiënten hadden namelijk veel beter op de huisartsenpost (HAP) gezien kunnen worden. Hierdoor wordt de SEH minder belast, de wachttijd korter en verbetert de doorstroom van patiënten.

Mijn punt is dat het bereiken van de HAP gewoon te lastig is. Bellen met de huisartsenpost moet net zo simpel zijn als het bellen van de ambulance met een nummer dat je zo onthoudt. 

Dus als je het mij vraagt is het tijd voor een landelijke campagne om de bereikbaarheid van de huisartsenpost te vergroten. Ik zeg: ‘Bel 115 voor al uw medische problemen, die u zelf buiten werktijd niet weg kunt nemen. Geen spoed met levensgevaar, maar wel hulp die dringend is en snel klaar.’

#spoedeisendehulp #gezondheidszorg #dezorgvanmorgen #huisartsenpost #passendezorg

Huisartsenpost Rotterdam Rijnmond